DOSTAVA

Ali nudite brezplačno dostavo?
Da. Dostava je brezplačna za vsa naročila, brez najnižje vrednosti nakupa.

Kdaj bo moje naročilo odposlano?
Naročilo obdelamo in odpremimo v 1–3 delovnih dneh po potrditvi.

Kdaj lahko pričakujem dostavo?
Predviden čas dostave je 7–15 delovnih dni od oddaje naročila. Ob večjem povpraševanju ali v prazničnem obdobju lahko dostava traja nekoliko dlje.

Kam dostavljate?
Trenutno dostavljamo po vsej Sloveniji.

Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Ko je naročilo odposlano, prejmete sledilno številko po e-pošti. Upoštevajte, da lahko traja do 48 ur, preden se podatki o pošiljki posodobijo.

VRAČILA IN POVRAČILA

Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Izdelke lahko vrnete v 30 dneh od prejema, če so nenošeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. V skladu z zakonodajo EU imate tudi pravico, da v 14 dneh od prejema brez navedbe razloga odstopite od nakupa.

Kako poteka postopek vračila?
Pišite nam na info@nikamaribor.com in navedite številko naročila. Poslali vam bomo navodila za vračilo.

Kdaj prejmem povračilo kupnine?
Kupnino vam povrnemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka, in sicer na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo. Stroške vračila krije kupec.

Kaj naj storim, če prejmem poškodovan ali napačen izdelek?
Pišite nam na info@nikamaribor.com s fotografijo izdelka. Poškodovan ali napačen izdelek vam zamenjamo ali povrnemo kupnino brez dodatnih stroškov.

PLAČILO

Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo Visa, Mastercard in druge varne načine plačila, ki so na voljo ob zaključku nakupa.

Ali je plačilo varno?
Da. Vsa plačila potekajo prek šifrirane in varne povezave. Podatkov o vaši kartici ne shranjujemo.

OSTALO

Kako izberem pravo velikost?
Pri vsakem izdelku najdete tabelo velikosti z natančnimi merami. Če ste med dvema velikostma, priporočamo večjo.

Kako varujete moje osebne podatke?
Vaše podatke obdelujemo v skladu z GDPR in jih ne posredujemo tretjim osebam za tržne namene. Več o tem najdete v naši politiki zasebnosti.

Kako vas lahko kontaktiram?
Pišite nam na info@nikamaribor.com. Na voljo smo vam 24 ur na dan, 7 dni v tednu.